Smart hands services
Technische ondersteuning nodig op een locatie waar uw eigen team niet aanwezig is? Onze engineers voeren werkzaamheden uit aan uw netwerk en apparatuur volgens uw instructies en procedures. Van een eenvoudige controle of vervanging tot geplande migraties en werkzaamheden in datacenters.
- Ervaren engineers op locatie
- Volgens uw instructies en procedures
- 20+ jaar ervaring
Onze vertrouwde partners
TECHNISCHE ONDERSTEUNING OP LOCATIE
Uw technische handen op locatie
Niet voor iedere wijziging, storing of controle wilt u zelf een engineer naar locatie sturen. Met Smart Hands beschikt u over een ervaren engineer die de werkzaamheden namens uw organisatie uitvoert.
We werken zelfstandig op basis van duidelijke instructies of rechtstreeks samen met uw eigen IT team, NOC of leverancier. Na afloop ontvangt u een terugkoppeling van de uitgevoerde werkzaamheden.
WERKZAAMHEDEN OP LOCATIE
Waarmee wij ondersteunen
Onze engineers ondersteunen bij uiteenlopende werkzaamheden aan uw netwerk-, server- en datacenteromgeving. Van hardware en bekabeling tot storingen, migraties en wijzigingen op locatie.
Netwerk-, hardware- en VoIP-installaties
Installatie, vervanging en aansluiting van netwerk-, server-, telecom- en VoIP-apparatuur, inclusief patching en controle van de verbindingen.
Patch- en bekabelingswerkzaamheden
Patchen, ompatchen, aansluiten en labelen van koper- en glasvezelverbindingen in racks, serverruimtes en datacenters.
Storingen en troubleshooting
Technische ondersteuning bij storingen aan netwerkapparatuur, verbindingen en bekabeling, met gerichte controles op locatie.
Migraties en wijzigingen
Ondersteuning bij hardwaremigraties, verhuizingen, upgrades en wijzigingen aan bestaande netwerk- en serveromgevingen.
Racks en datacenterwerkzaamheden
Montage, verplaatsing en aansluiting van apparatuur in racks, inclusief patchwerk, bekabeling en technische controles.
Decommissioning
Veilig loskoppelen, verwijderen en waar nodig documenteren van apparatuur, bekabeling en andere infrastructuur die buiten gebruik wordt gesteld.
Waarmee wij ondersteunen
Onze engineers ondersteunen bij uiteenlopende werkzaamheden aan uw netwerk-, server- en datacenteromgeving. Van hardware en bekabeling tot storingen, migraties en wijzigingen op locatie.
Netwerk-, hardware- en VoIP-installaties
Installatie, vervanging en aansluiting van netwerk-, server-, telecom- en VoIP-apparatuur, inclusief patching en controle van de verbindingen.
Patch- en bekabelingswerkzaamheden
Patchen, ompatchen, aansluiten en labelen van koper- en glasvezelverbindingen in racks, serverruimtes en datacenters.
Storingen en troubleshooting
Technische ondersteuning bij storingen aan netwerkapparatuur, verbindingen en bekabeling, met gerichte controles op locatie.
Migraties en wijzigingen
Ondersteuning bij hardwaremigraties, verhuizingen, upgrades en wijzigingen aan bestaande netwerk- en serveromgevingen.
Racks en datacenterwerkzaamheden
Montage, verplaatsing en aansluiting van apparatuur in racks, inclusief patchwerk, bekabeling en technische controles.
Decommissioning
Veilig loskoppelen, verwijderen en waar nodig documenteren van apparatuur, bekabeling en andere infrastructuur die buiten gebruik wordt gesteld.
UITVOERING & RAPPORTAGE
Duidelijke terugkoppeling na iedere interventie
Onze Smart Hands engineers werken volgens de afgesproken instructies en leggen de uitgevoerde werkzaamheden duidelijk vast. Zo weet u precies wat er op locatie is uitgevoerd, welke wijzigingen zijn aangebracht en of verdere actie nodig is.
Waar nodig documenteren we aansluitingen, apparatuur, bekabeling en bijzonderheden met foto’s en technische informatie. Zo houdt u ook op afstand inzicht in uw IT- en datacenteromgeving.
Na afloop duidelijk vastgelegd
- Uitgevoerde werkzaamheden
- Status van apparatuur en verbindingen
- Aangebrachte wijzigingen
- Foto’s van de situatie op locatie
- Eventuele afwijkingen of aandachtspunten
- Advies voor eventuele vervolgstappen
Na afloop ontvangt u een terugkoppeling over de werkzaamheden op locatie.
Onze Werkwijze
Zo verloopt een project
Aanvraag
U geeft door welke werkzaamheden op locatie nodig zijn en wat de gewenste planning is.
Afstemming
We stemmen de scope, instructies, locatiegegevens en benodigde materialen vooraf met u af.
Uitvoering op locatie
Onze engineer voert de werkzaamheden zorgvuldig uit volgens de afgesproken instructies en procedures.
Terugkoppeling
Na afloop ontvangt u een duidelijke update over de uitgevoerde werkzaamheden, eventuele afwijkingen en vervolgstappen.
Veelgestelde vragen
Onze engineers kunnen uiteenlopende technische werkzaamheden op locatie uitvoeren, zoals apparatuur plaatsen of vervangen, patchwerkzaamheden, controles, rackwerkzaamheden, migraties en decommissioning. Heeft u een specifieke opdracht? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Dat is juist waar Smart Hands voor bedoeld is. Uw organisatie bepaalt wat er moet gebeuren en onze engineer voert de werkzaamheden volgens de afgesproken instructies en procedures uit.
Onze engineer kan tijdens de werkzaamheden rechtstreeks afstemmen met uw eigen technische team. Zo kan uw team op afstand de regie houden terwijl wij het werk op locatie uitvoeren.
Bij storingen op locatie kunnen we apparatuur, bekabeling en verbindingen controleren en ondersteunen bij het opsporen van de oorzaak.
Na uitvoering ontvangt u een duidelijke terugkoppeling van de werkzaamheden. Waar nodig leggen we wijzigingen, bijzonderheden en de situatie op locatie vast met aanvullende documentatie of foto’s.
Één partner voor advies, installatie en beheer
- Meer dan 20 jaar ervaring
- Gecertificeerde engineers
- Merkonafhankelijke expertise
- Fullservice-benadering
- Reactie binnen één werkdag
- 24/7 monitoring en ondersteuning
Ook materialen nodig?
Alles wat wij installeren en beheren, is ook rechtstreeks verkrijgbaar via onze webshop. Daar vindt u een breed assortiment aan koper- en glasvezelbekabeling, patchkabels, patchpanelen, transceivers, serverkasten en meer van toonaangevende merken, met snelle levering en deskundige ondersteuning.